Çalışma hayatımız ve sosyal yaşantımızda çevremizdeki insanlarla iyi ilişkiler kurmak, saygı duyulmak, değer görmek, iyi anılmak herkesin büyük arzusudur. Bunun için iletişim halinde olduğumuz insanlara karşı dikkat etmemiz gereken davranış kuralları vardır. İnsan bulunduğu her alanda davranışlarıyla bir bütündür. Bazen farkında olmadan yapılan olumsuz davranışlar, domino taşı etkisiyle büyük sorunlara dönüşebilmektedir. Bunları engellenmenin yolu kitapta anlatılan bilgilerden geçmektedir. Çevrenizde pozitif etki bırakmak için bu kitap sizin rehberiniz olacaktır.
Dijital dönüşüm hayatımızın her alanını yeniden yapılandırıyor ve bu değişimler iş hayatında rekabeti artırıyor. İş hayatının mücadeleci ortamında farklı olabilmek önem taşıyor. Diğer taraftan 21.yüzyılın getirdiği yenilikler hayatımızı kolaylaştırırken bir yandan insani değerlerin unutulmasına neden oluyor. Yozlaşan, bencilleşen ve yalnızlaşan bir topluma dönüşmek an meselesi bunun için insani değerlere sahip çıkmak gerekiyor. Bu kitapta değerlere sahip çıkmanın önemi ve sağladığı faydalar bilimsel çerçevede açıklanmıştır.
Kitapta; protokol kuralları, etkili iletişim teknikleri, profesyonel iş yaşamı gereklilikleri, nezaket, sosyal medya kullanımı, dijital iletişim, kuşak farkları, mülakat teknikleri, gençlerde özgüven oluşturma, verimli ders çalışma, zaman yönetimi, problem çözme, motivasyon, stres yönetimi, ast- üst ilişkileri, etkili liderlik, topluluk önünde konuşma, iyi bir insan olmanın önemi gibi pek çok konuda kıymetli bilgiler bulacaksınız. Her yaş grubuna hitap eden bu eseri aile boyu keyifle okuyacaksınız.
İÇİNDEKİLER
1.BÖLÜM
PROTOKOL KURALLARI
PROTOKOL NEDİR?
Tokalaşma
Tanışma ve Tanıştırılma
Selamlama
Hitap Etmek
Kartvizit Kullanımı
Makam Protokolü
Karşılama Protokolü
Asansör Kullanımı ve Merdiven Kullanımı
İkramlar
Ziyaretler
Uğurlarken
Protokolde Telefonla Görüşmek
Protokolde Çiçek Göndermek
Araç Protokolü
TÖRENLER
Ulusal Bayram
Resmi Bayramlar
İLK İZLENİM
Giyim Protokolü
Duruş
Oturma
Yürüyüş
DAVETLER VE YEMEK PROTOKOLÜ
Yemek Protokolü
2.BÖLÜM
DÜNYA DEĞİŞİYOR
RESMİ YAZIŞMA KURALLARI
SOSYAL MEDYA KULLANIMI
DİJİTAL İLETİŞİM
UZAKTAN ÇALIŞMA
GELECEĞİN OFİSLERİ NASIL OLACAK?
ULUSLAR ARASI KÜLTÜRLER
Çin
Japonya
Rusya
Almanya
Fransa
Güney Kore
Amerika
3.BÖLÜM
ZAMAN YÖNETİMİ
ZAMAN YÖNETİMİ
ZAMAN TUZAKLARI
POMODORO TEKNİĞİ
PARETO ANALİZİ
TOPLANTI YÖNETİMİ
4. BÖLÜM
HAYAT İLETİŞİMDİR
HAYAT İLETİŞİMDİR
HERŞEY AİLEDE BAŞLAR
İLETİŞİM NEDİR?
ETKİLİ İLETİŞİMİN 15 YOLU
5.BÖLÜM
İLETİŞİMDE İNCELİKLER
İLETİŞİMDE DİL
Sen Dili
Ben Dili
Sandwich Metodu
SÖZSÜZ İLETİŞİM
ÖFKE KONTROLÜ
6.BÖLÜM
TOPLULUK ÖNÜNDE KONUŞMA
TOPLULUK ÖNÜNDE KONUŞMA
PSİKOLOJİK HAZIRLANMA AŞAMASI
SUNUM AŞAMALARI
7.BÖLÜM
ÇALIŞMA HAYATINDA POZİTİF ETKİ
SİSTEM, VERİMLİLİK GETİRİR
BİR KUŞAĞI ANLAMAK
KUŞAK DÖNEMLERİ
X KUŞAĞI
Y KUŞAĞI
Z KUŞAĞI
ALFA KUŞAĞI
YÖNETİM ANLAYIŞI VE LİDERLER
İŞVERENLER MÜLAKATTA ADAYLARDAN NELER BEKLER?
YÖNETİMSEL VERİMLİLİK
ÇALIŞANLARI İŞ YORMAZ
AYNI HEDEFE KOŞMAK
YETENEĞİN KATMA DEĞERİ YÜKSEK OLUR
LİYAKAT MESELESİ
MOTİVASYON VE ŞÜKRETMEK
EĞİTİMDE MOTİVASYOU ARTIRMAK
PROFESYONEL OLMANIN BAZI İLKELERİ
İŞ HAYATINDA MOTİVASYON
ALIŞKANLIKLAR
8.BÖLÜM
DEĞERLERİ KORUMAK
DEĞERLERİ KORUMAK
HAYAT İSTEDİKLERMİZİ DEĞİL İNANDIKLARIMIZI VERİR
YARDIMLAŞMMA
PAYLAŞMAK İYİLEŞTİRİR
BİR ENSTRÜMAN GİBİ OLMAK
SEVGİ VE DEĞER
HAYATIN DEĞERİ NEDİR?
AFFETMEK
BEYAZ ZAMBAKLAR DİYARINA DÖNÜŞMEK
YARARLANILAN KAYNAKLAR